TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES 

Los siguientes son términos y condiciones para realizar una compra mediante el sistema de COMISARIATO LOS ANDES / A DOMICILIO desde su propia casa  

TÉRMINOS 

Las expresiones utilizadas en el presente documento, tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionen de la siguiente forma: 

Comisariato Los Andes: Cualquier Supermercado de la Corporación Comisariato Los Andes S.A. 

A Domicilio S.A: La empresa que alista productos en Comisariato Los Andes y los lleva a la dirección que el cliente indique. 

El Cliente: Cualquier persona que desee comprar en Comisariato Los Andes y que se haya registrado como cliente en el sitio web de Comisariato los Andes. 

Compra: La relación comercial que se establece entre Comisariato Los Andes y el cliente, en la caja del propio almacén por el hecho de adquirir una mercancía que se encuentre a la venta en Comisariato Los Andes. 

Productos: Cualquiera de las mercancías que se encuentren a la venta al cliente en Comisariato Los Andes. 

Pedido: Los productos que usted como cliente compra a través del Internet para ser entregados en la dirección que usted señale. 

Entrega: El acto de llevar hasta la dirección que usted señale los productos que ha comprado en Comisariato Los Andes. 

Pago: El acto de redimir por sus compras a Comisariato Los Andes, por cualquiera de los medios definidos en el punto 9 al recibir su pedido en el lugar que usted señalo al efecto.

Forma de Pago: El sistema de pago será al confirmar el pedido usando nuestro portal de pago con cualquiera de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en Comisariato Los Andes. 

Reembolso: La devolución que Comisariato Los Andes hace de su dinero cuando usted devuelve un producto tal y como si lo comprara en las propias instalaciones de Comisariato Los Andes. 

Góndola: Estantes donde Comisariato Los Andes ofrece y coloca sus productos. 

Precio de Góndola: El valor que un producto determinado tiene en la góndola de Comisariato Los Andes en un momento dado. Este precio es el mismo que se aplicará a la cuenta del cliente por ese artículo cuando su pedido sea pasado por la caja registradora de Comisariato Los Andes. 

Tiquete de Caja: El documento emitido por las cajas de Comisariato Los Andes, en donde se detallan entre otros datos, los productos y los precios que usted deberá por estos productos. Además el tiquete de caja incluirá los cargos correspondientes por el alistado y el transporte de su orden hasta la dirección que usted señale. 

CONDICIONES 

PRIMERO: DEL SERVICIO 

Los servicios que ofrece A DOMICILIO son: 

Recibir los pedidos que usted realiza, a través de cualquiera de los medios habilitados al efecto y definidos en el punto 6 de los Términos. Alistar sus productos en las instalaciones del Comisariato Los Andes más cercano al punto donde usted solicita le sean entregados. Para este fin A DOMICILIO tomará los productos directamente de la Góndola y los pasará e irá registrando en el sistema. Al completar el pedido se le enviará un correo con la confirmación del pedido, el monto a pagar y el enlace para ingresar a realizar el pago. Una vez procesado el pago se programa el envío. Mantener sus listas de compras para facilitar la confección de pedidos posteriores. Mantener un sitio en Internet, con una serie de servicios para facilitar su compra y brindarle información útil sobre diferentes temas relacionados con las compras en Comisariato Los Andes, etc. NOTA: A DOMICILIO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente, inclusive de eliminar, y sin previo aviso, los servicios gratuitos que ofrece, así como de ofrecer otros nuevos. 

  

SEGUNDO : DE LOS HORARIOS 

El servicio se ofrece de Lunes a Sábado. Recepción de pedidos: De lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:30 PM. Sábados, de 8:00 AM a 11:30 AM. Entrega de pedidos: De lunes a viernes, de 8:00 AM a 7:00 PM. Sábados, de 8:00 AM a 12 MD. Los pedidos que se reciban se podrán entregar hasta 48 horas después. NOTA: A DOMICILIO se reserva el derecho de cambiar estos horarios sin previo aviso. 

TERCERO: DEL PLAZO PARA ENTREGAR 

A DOMICILIO acordará con el cliente una hora aproximada de entrega para cada pedido que reciba. 

  1. A DOMICILIO hará todo lo posible por cumplir exactamente con dicha hora, sin embargo se reservan el derecho de adelantar o atrasar el momento de la entrega hasta en 90 minutos (una hora y media), para poder hacer frente a situaciones fuera de su control, imprevistos, congestiones del tránsito, etc. 

CUARTO : DE LA ENTREGA DE LICOR Y CIGARRILOS 

A DOMICILIO no entregará licores o cigarrillos a menores de edad, ni siquiera con autorización de sus padres. Para recibir mercadería que contenga licores o cigarrillos, deberá haber una persona mayor de edad en el domicilio de entrega, quien deberá recibir el pedido y hacerse responsable del mismo. 

QUINTO: SOBRE LA FORMA DE PAGO. 

A DOMICILIO procesará la factura y enviará un correo con el monto y detalle a pagar y el enlace para ingresar al portal de pago. A DOMICILIO no despachará las mercancías sin que se cancelen el monto total de la compra. 

SEXTO: DE LOS CARGOS POR SERVICIO. 

A DOMICILIO cobrará lo correspondiente al empaque y el transporte. Los costos se estiman en base al número de cajas y Zona Geográfica en base a esta tabla: 

Caja 1: 70cmX38cmX25cm 

Caja 2: 60cmX50cmX44cm 

Caja 3: 61cmX41cmX25.4cm 

ZONA “A” Lps. 100.00 por caja 

Choloma, Puerto Cortes, Omoa, La Lima, El Progreso, Villanueva, Cofradía, Santa Cruz de Yojoa, Peña Blanca, Tegucigalpa, Comayagua, Taulabe, Siguatepeque, La Entrada, Santa Rosa de Copan, Santa Bárbara, Tela y La Ceiba.   

ZONA “B” Lps. 150.00 por caja 

Valle de Ángeles(FM), Talanga, Guaymaca, Campamento, Marcala, La Paz, La Esperanza, Intibucá, Jesús de Otoro, Choluteca, San Lorenzo, Nacaome, Danli, El Paraíso, Santa Rita Yoro, Morazán, El Negrito Yoro, Yoro, Saba, Sonaguera, Tocoa, Juticalpa, Olanchito, Cucuyagua, Florida, Santa Rita Copan, Copan Ruinas, Gracias Lempira y Amarateca. 

ZONA”C” Lps. 150.00 por caja 

Ocotepeque, San Marcos de Ocotepeque, Trujillo, Quebrada de Arena, Carbonales, Bonito Oriental, Puerto Castilla, Catacamas y San Marcos de Colon.  

ZONA “D”  Lps. 500 por caja

Roatan, Utila, Guanaja.

NOTA : sujetos a cambios sin previo aviso. 

SEPTIMO: DE LA COMPRA. 

A DOMICILIO alista en Comisariato Los Andes a su nombre y por su cuenta, por lo que usted pagará los productos al precio de la góndola del día en que realiza la compra. Es posible que el precio varié sin previo aviso con respecto al precio de su última compra o el vigente al colocar su pedido, pero siempre será el precio de la góndola al momento de su compra, según sus instrucciones COMO SI USTED ESTUVIERA EN COMISARIATO LOS ANDES. 

NOVENO: SOBRE LOS PRODUCTOS QUE SE VENDEN POR PESO. 

El Comisariato Los Andes vende una variedad de productos por peso ( de peso variable) como las frutas, las verduras, las carnes y los quesos. Cuando usted solicita una compra de un producto que se vende por peso, se entenderá el más aproximado al que usted desea. 

DECIMO: SOBRE LOS DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE. 

A DOMICILIO transportará sus productos con el mayor de lis cuidados y la mayor de las diligencias para impedir que sufra daños.

DECIMO PRIMERO: SOBRE LOS RECLAMOS. 

En el caso de encontrar un daño en su producto, usted podrá hacer el reclamo. El monto correspondiente le será rebajado de su cuenta y, en caso necesario, le será reintegrado el dinero en efectivo tan pronto como sea posible. 

DECIMO SEGUNDO: USO Y REVISION DE MARCHAMOS (sellar cajas y pegar listado) 

Preocupándonos por la seguridad de su pedido, este es empacado en cajas de cartón con sellos estratégicamente situado inmediatamente después de pasar por la caja registradora. Por lo que le será posible identificar si la caja fue abierta antes de recibirla.

DECIMO TERCERO: DE LA COBERTURA. 

A DOMICILIO aceptará su pedido y lo entregará siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del área de cobertura vigente en el momento en que Usted desee colocar la orden 

DECIMO CUARTO: DE LOS SERVICIOS GRATUITOS 

A DOMICILIO ofrece los siguientes servicios gratuitos 

Todos los relacionados con el Programa de Cliente Frecuente. Mantener sus lista de compra, ya sea en nuestro sitio en Internet o en nuestro computo central. 

NOTA: estos servicios pueden ser variados, suspendidos o eliminados sin previo aviso. 

DECIMO QUINTO: SOBRE LA RESPONSABILIDAD 

A pesar de que A DOMICILIO y Comisariato Los Andes ofrecen el mejor servicio disponible, ninguna de las empresas se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el Cliente por la entrega, el mal uso o la negligencia en el manejo de uso en los productos. A DOMICILIO ha hecho una fuerte inversión en el desarrollo y la administración de su sitio en Internet. Se utilizan los procedimientos, la tecnología y los mecanismos de seguridad más sofisticados para que el almacenamiento, el flujo y el manejo de la información cumplan con los más altos estándares de seguridad. Sin embargo A DOMICILIO no puede asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de su sitio en Internet que hagan terceros, así por la posible contaminación con virus que se le pudiera achacar. 

DECIMO SEXTO: CAMBIOS SIN PREVIO AVISO 

A DOMICILIO se reserva el derecho de efectuar los cambios que considere oportunos a sus intereses, sin previo aviso, en todas las condiciones aquí expuestas.